Reklamationen

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Verlust einer Sendung
Sollte Sie eines unserer Pakete oder eine komplette Lieferung nicht erreicht haben, so setzen Sie sich mit unserem Kundenservice telefonisch unter 040-41004540 oder per Mail shop@thomas-electronic.de in Verbindung.

Defekte Artikel
Sollte doch einmal der Fall eintreten, dass ein Artikel defekt ist oder nicht so funktioniert wie Sie es erwarten, so setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice telefonisch unter 040-41004540 oder per Mail shop@thomas-electronic.de in Verbindung. Dieser kümmert sich um den schnellstmöglichen Austausch Ihres Gerätes oder um eine fachgerechte Reparatur. Wir bitte Sie um Verständnis, dass wir nur bei tatsächlich vorhandenen Mängeln einen Austausch oder eine für Sie kostenlose Reparatur vornehmen können. Sollte hingegen kein Mangel vorliegen, so behalten wir uns vor, unseren Überprüfungsaufwand in Rechnung zu stellen.

Unterstützung bei Anwendungsproblemen
Sollten Sie wider erwarten doch einmal Probleme mit einem bei uns gekauften Produkt haben, so kann Ihnen einer unsere Spezialisten bei Anwendungsproblemen unkompliziert und kompetent unterstützen.  Bitte Bitte setzen Sie sich für die Unterstützung bei Anwendungsproblemen mit unserem Kundenservice telefonisch unter 040-41004540 oder per Mail shop@thomas-electronic.de in Verbindung